Как общаться с трудным человеком

среда, 7 марта 2012 г.


 Конечно, это еще большой вопрос, кого из вас двоих считать «трудным». Возможно, что по разряду «невыносимая личность» проходите именно вы. И тем не менее, когда нам с кем- то тяжело разговаривать, спорить, что-то обсуждать, да просто находиться в одном помещении, есть смысл прислушаться к мнению специалистов насчет того, как справляться с подобной ситуацией. Вы не сможете заменить своего мужа, начальника, сослуживца, свекровь, соседку, так что остается или приспосабливаться, или, конфликтовать, наживая себе болезни.

Чего не надо делать
Что надо делать

Не воспринимать то, что он говорит, на свой личный счет
Полностью расслабитесь и будьте максимально спокойны
Ни в коем случае не ввязывайтесь в спор
Внимательно выслушайте его до конца и только потом отвечайте
Не обижайтесь
Не угрожайте
Не обвиняйте
Не стыдите
Попытайтесь понять, чего он боится, ведите себя с максимальным сочувствием и состраданием
Не реагируйте слишком поспешно и необдуманно
Попытайтесь договориться, старайтесь решить проблему путем переговоров
Не заставляйте его замолкать
Не затыкайте ему рот

Используйте юмор в качестве основного оружия, а не сарказм, не издевайтесь над трудным человеком
Не говорите с ним свысока, покровительственно, пренебрежительно
Отложите на потом, просто ничего не делайте какое-то время
Ни в коем случае не поддавайтесь
Переждите трудный момент

0 коммент.:

Отправить комментарий

 
Психология +детский сад © 2011-2012